내부 개발팀 없이 MVP 출시? 국내 최초 원격 채용 플랫폼의 개발 전략!

Q. 안녕하세요, 임태은 대표님. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요? 플렉스웍 대표 임태은입니다. 플렉스웍은 "Work Better, Grow Together"라는 가치를 바탕으로 원격 근무와 유연한 채용을 넘어, 자유롭게 일하고 성장하고 싶은 분들을 위한 커리어 플랫폼입니다. 약 3년 전, 아직 리모트 근무 문화가 널리 퍼지지 않았을 때부터 직접 기업과 인재를 찾아다니며 인터뷰하고, 서로를 연결하는 커뮤니티를 만들어왔죠.

그렇게 조금씩 모이기 시작해서, 약 3만 명 이상의 멤버가 함께하고 있습니다. 커뮤니티에서는 서로 커리어를 성장시키고, 어떻게 하면 더 자유롭게 일할 수 있을지 고민하고, 서로의 업스킬과 리스킬링을 돕고 있는데요. 리모트로 일해도 성과내는 우수한 인재들이 모이면서 기업들이 유연한 방식으로 우수한 인재들을 좀 더 쉽게 만날 수 있도록 연결해주는 채용 플랫폼으로 성장하고자 노력하고 있어요.

Q. 국내 최초 비대면 채용 플랫폼 플렉스웍, 정확히 어떤 플랫폼인가요?

플렉스웍은 쉽게 말해 ‘장소에 구애받지 않고 능력만 있다면 어디서든 일할 수 있는 세상을 만들자’라는 생각에서 시작된 플랫폼입니다. 현재 약 3만 명의 인재 풀과 350곳 이상의 기업이 저희와 함께하고 있어요. 해외기업과 국내의 뛰어난 인재들을 연결하는 일도 적극적으로 하고 있습니다. 원격 근무를 원하는 고성과자들이 모여 있기 때문에 기업들의 만족도 역시 높아요. 재의뢰율이 95%에 이를 정도니까요.

Q. 왜 많은 직장인들이 리모트 워크를 꿈꾸게 됐다고 생각하시나요?

서울에서 하루 두세 시간을 길에서 보내고, 내 미래가 회사의 경영 상태에 따라 흔들리는 현실을 경험하면 누구나 대안을 찾기 마련이죠. 더 이상 회사가 개인의 미래를 책임져 주지 않기 때문입니다. 그렇기 때문에 사람들은 더 유연한 근무 환경, 더 많은 선택권을 원합니다. 이런 욕구가 리모트 워크나 N잡, 사이드 프로젝트 같은 형태로 나타나는 거죠. 제 경험 역시 그랬습니다. 라이프 스타일과 상관없이 무조건 9 to 6로 일해야 하는 근무 환경의 문제점, 20년이 지나도 여전히 해결되고 있지 않는 여성의 경력 단절, 저출산 문제의식이 모여 이 사업을 시작하게 되었어요.

Q. 실제 리모트로 일하는 사람들의 삶은 어떤가요?

리모트로 일하시는 분들은 일과 삶을 훨씬 주체적으로 설계하셔서 살고 계세요. 처음에는 시간 관리가 쉽지 않았지만, 점점 자신만의 루틴을 만들면서 더 몰입해서 일하고, 다양한 곳에서 다양한 사람들과 일하는 경험을 바탕으로 커리어를 크게 넓혀가시죠. 저희 커뮤니티에서 활동하시면서 외로움을 느끼지 않고 함께 성장하는 경험도 하고 계십니다.

Q. 리모트잡을 얻으려면 어떤 경험을 쌓아야 할까요?

리모트 잡은 확실히 자기 주도적인 사람들이 더 유리합니다. 자기 브랜드를 만들거나 콘텐츠를 꾸준히 쌓는 것, 그리고 사이드 프로젝트를 통해 실력을 입증하는 것이 중요합니다. 이렇게 본인이 어디서나 성과를 낼 수 있는 사람이라는 신뢰를 줘야 원격 및 유연 근무 기업이 원하는 인재가 되는 거죠. 플렉스웍은 이런 분들을 위해 커뮤니티와 다양한 교육 프로그램을 통해 지원하고 있어요.

Q. N잡이 중요하다고 하셨는데, 정말 필요한가요?

N잡은 단지 '더 많은 일을 한다'는 개념을 넘어서, 다양한 경험을 통해 내 전문성을 넓히고, 새로운 기회를 창출하는 데 중요한 전략입니다. 특히 하나의 직장만으로 미래가 보장받지 못하는 시대에서 N잡은 경제적 안정성을 높여주고, 자기계발의 기회를 제공하는데요. 다양한 분야에서의 경험이 본업에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 리모트 근무나 프리랜서처럼 자율성이 중요한 환경에서, N잡은 나만의 커리어를 더욱 풍성하게 만들어주는 중요한 요소라고 생각해요.

Q. 해외 기업이 한국에서 채용을 원하는 이유는 무엇인가요?

가장 큰 이유는 역량 대비 합리적인 비용입니다. 한국의 인재들은 기술력뿐만 아니라 성실성과 책임감까지 뛰어나기 때문에 해외 기업 입장에선 매력적인 선택이에요. 한국인들은 높은 근로 의식과 업무 효율성을 바탕으로 뛰어난 책임감과 자기주도성을 발휘하여, 해외 기업들이 원하는 성과를 만들어내기에 적합한 인재들이 많죠. 전 세계적으로 인구가 줄고 인재가 부족한 시대 리모트 채용으로 인재풀을 넓혀가는 것도 기업의 중요한 전략이 될 수 있다고 생각합니다.

Q. 리모트 채용에 기업들이 만족하는 이유는 무엇인가요?

기업들이 처음 리모트 채용을 도입할 때 가장 크게 고민하는 부분은 ‘직원이 정말 일을 잘할까? 관리가 잘 될까?’ 하는 의문입니다. 하지만 실제로 리모트로 근무하는 사람들은 대부분 자기주도적이고 성과 중심적이에요. 사무실에 있지 않아도 스스로 책임지고 결과를 내는 사람들이 많습니다.

최근 한 기업은 서울의 뛰어난 인재를 원격으로 채용하면서 1년 넘게 해결되지 않던 채용 문제를 단 한 달 만에 해결했어요. 이후 이 기업 대표님은 플렉스웍을 통해 다섯 가지 추가 포지션을 더 의뢰할 만큼 리모트 채용의 효과를 직접 경험하신 건데요. 이렇게 실제 경험을 통해 기업들이 리모트 채용의 효율성과 높은 성과를 확인하면, 더 적극적으로 리모트 채용을 확대하게 됩니다.

Q. 기업들이 리모트 채용에서 겪는 가장 큰 어려움은 무엇인가요?

가장 큰 어려움은 역시 '믿음'과 '관리'의 문제입니다. 기업 입장에선 직원이 실제로 어떤 일을 하고 있는지, 성과를 제대로 내고 있는지 눈앞에서 확인할 수 없기 때문에 우려가 많아요. 이런 부분을 해소하기 위해 저희 플렉스웍은 업무 분석을 실시간으로 트래킹 할 수 있는 솔루션, 퍼포미를 개발해 제공하고 있습니다. 이 솔루션을 활용하면 직원들의 업무 패턴을 시각적으로 확인할 수 있어 신뢰가 형성되죠. 기업과 직원 모두가 더 투명하고 효율적인 업무 환경을 누릴 수 있도록 지원하고 있어요.

Q. 급변하는 채용 트렌드에 어려움을 겪고 있는 기업과 직장인에게 전하고 싶은 메시지가 있다면요?

많은 기업들이 이미 성공적으로 원격 근무를 도입하고 있으며, 다양한 인재 풀을 채택함으로써 경쟁력을 강화하고 있습니다. 직장인들 역시 아주 작게라도 개인적인 프로젝트를 시작하거나, 사이드 잡을 통해 다양한 경험을 쌓아보는 게 중요한 때가 왔죠.

플렉스웍은 원격 채용을 효율적으로 관리할 수 있는 도구를 제공하고, 리모트 환경에서의 성과 분석과 근무 패턴 추적을 통해 팀과 기업이 성장할 수 있도록 지원합니다. 기업에게는 글로벌 인재와 협업하고 기업의 성과를 높이는 기회이고, 직장인에게는 시대의 변화에 맞춰 능동적으로 일하는 방식을 가꿀 기회인 리모트 근무 방식을 적절히 사용해보시는 걸 추천해요.

Q. 노코드로 리트머스를 활용한 경험은 어땠나요?

사업을 처음 시작할 때는 무조건 개발을 해야 하는 줄 알고 개발자들을 정말 많이 찾아다녔어요. 그런데 막상 개발 비용을 보고는 ‘도저히 안 되겠다’ 싶었죠. 그래서 워드프레스를 이용해 직접 개발을 시도하기도 했지만, 자유도가 너무 떨어져서 변형하기가 힘들었습니다. 그래서 버블을 사용해보려고 대학원생 한 분을 고용했는데, 개발 수준이 너무 높다며 상대방 분이 포기하기도 했고요. 여러 시행착오를 거치다가 리트머스를 만나게 되었어요.

리트머스를 만났을 때 가장 인상적이었던 건 내부 개발팀 없이도 비즈니스 모델을 빠르게 검증할 수 있었다는 점입니다. 굳이 비싼 비용 들여서 복잡한 개발을 할 필요가 없다는 깨달음을 얻었어요. 외주 개발을 통해 사업을 빠르게 시작할 수 있었고, 이것이 플렉스웍의 초창기 성장에 큰 도움이 되었죠.

운영을 하면서 데이터가 많아지고, 기능 요구사항도 점점 늘어나면서 처음에는 약간 한계를 느끼기도 했어요. 하지만 그때마다 리트머스 팀에서 적극적으로 지원해 주셨고, 제가 부족하다고 느끼는 부분들을 계속 보완해 주셨습니다. 덕분에 사업 초기에 흔히 겪을 수 있는 시행착오와 불필요한 시간 낭비를 최소화할 수 있었어요.

Q. 마지막으로 리트머스 팀에게 하고 싶은 말씀이 있다면요?

리트머스 덕분에 저희가 정말 빠르게 시장에 진입하고 안정적으로 성장할 수 있었어요. 솔직히 처음에 비용이 좀 비싸다고 느꼈던 건 사실이었죠. 제가 주변 스타트업 대표님들께 리트머스를 추천했을 때도 공통적으로 나왔던 얘기가 ‘너무 좋은데, 가격이 조금 부담스럽다’였어요. 그런데 실제로 경험해 보면 ‘아, 이래서 비용을 이렇게 책정했구나’ 하는 게 느껴지더라고요.

리트머스가 정말 좋은 점은, 스타트업이 가장 고통받는 시간과 비용 문제를 한 번에 해결해 준다는 거였어요. 그래서 저희 같은 초기 스타트업한테는 거의 구세주 같은 존재였죠. 앞으로는 가격적인 부분에서 조금 더 접근성이 좋아지면 더 많은 스타트업들이 리트머스를 경험하면서 빠르게 성장할 수 있지 않을까 싶습니다. 무엇보다 리트머스와 플렉스웍이 계속해서 서로 시너지를 내면서 더 좋은 비즈니스 문화를 함께 만들어 나갔으면 좋겠어요. 앞으로도 지금처럼 좋은 관계로 서로를 응원하며 함께 성장할 수 있길 기대합니다. 감사합니다!