IT 파트너로 리트머스를 선택한 이유

클라이언트는 해외 사용자와 국내 주택을 연결하는 다국어 주거 지원 플랫폼을 기획했지만,

내부에 개발 인력이 없어 서비스 구현이 어려웠습니다.

– 계약서 번역 및 OCR 기술 구현에 대한 노하우 부족
– 영어·한국어 병행 UX 설계 경험 부재
– 해외 결제(Paypal) 및 모바일 패키징 경험 미흡

이에 따라, 다국어 지원 및 외부 서비스 연동 경험을 가진 리트머스가 기획부터 개발, 검수까지 프로젝트를 맡게 되었습니다.

Homealong이 직면한 문제들

1. 계약서 언어 문제

– 외국인 사용자가 한국어 계약서를 이해하기 어려움

2. 모바일 접근성

– 대부분의 사용자가 스마트폰으로 서비스 이용

3. 다중 외부 서비스 연동

– Jotform, CLOVA, Paypal 등 여러 서비스를 하나로 통합해야 함

주거 지원 플랫폼의 핵심 구현 목표

리트머스는 클라이언트의 요구사항을 아래 세 가지로 정리했습니다.

1. 주거 계약 지원 중심의 통합 서비스 구현

2. 모바일 전용 UX/UI 설계

3. 결제·번역·문의까지 한 흐름으로 완결되는 사용자 경험

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자동 번역 기반 계약 지원기 구축

네이버 CLOVA OCR을 통해 업로드된 계약서를 자동 인식하고,
Claude 번역을 통해 사용자가 이해하기 쉽게 변환하는 구조를 구현했습니다.

– OCR 결과 자동 추출 → 번역 결과 표시
– 사용자별 이용 횟수 제한 기능 포함
– 번역 데이터는 안전하게 관리

​외국인도 이해하기 쉬운 직관적인 UX/UI 설계

리트머스는 다양한 언어권 사용자가 불편함 없이 이용할 수 있도록
직관적이고 단순한 사용자 경험(UX) 중심으로 화면을 설계했습니다.

– 핵심 기능만 남긴 간결한 화면 구조
– 텍스트 보다 아이콘 중심의 정보 전달
– 결제·문의 등 주요 기능에 색상 대비 강조
– 모바일 전용 UI로 접근성과 사용 편의성 강화

다국어 및 결제 통합 구조

Paypal 결제, Freshchat 문의 기능을
하나의 플랫폼 내에서 통합 관리할 수 있도록 설계했습니다.

– Paypal 결제 연동
– 실시간 상담 위젯 자동 팝업

홈 & 맞춤형 서비스 진입 구조

결제 여부에 따라 ‘주거 요청·매물 요청·계약 지원’ 상태를 구분해서 노출하면
Jotform 설문 데이터를 사용자 식별 정보와 함께 전달해
요청 현황 페이지가 자동 생성되도록 구현했습니다.