IT 파트너로 리트머스를 선택한 이유

링키영어는 가맹점 운영과 학습 서비스가 함께 돌아가는 구조였기 때문에,
단순히 “앱을 추가 개발”하는 수준이 아니라 운영 가능한 교육 시스템으로 정리하는 작업이 필요했습니다.
특히 내부에서 정산 로직과 DB 정리는 가능하더라도,
실제 현장에서 매일 쓰는 화면과 지표는 제품 관점의 UI/UX와 대시보드 설계 역량이 중요했습니다.

– 정산 로직/DB 데이터 운영자가 바로 쓰는 어드민 UI/UX와 대시보드를 재구성할 전문 파트너가 필요
– 기존 어드민이 모바일 최적화가 부족해 화면이 잘리는 문제가 있었고,
사용 환경에 따라 이슈가 발생해 “시크릿 모드” 같은 우회 안내가 필요할 정도로 안정성 개선이 우선 과제
– “세컨브랜드 숙제 앱”이 내년 상반기 6월 이전 오픈이 필요한 상황에서,
숙제 앱–LMS–리포트까지 MVP 범위를 빠르게 정의하고 구현해야 했음
– 운영 구조가 본사·지사·학원(가맹점)으로 나뉘어 있어,
권한/데이터 흐름이 꼬이지 않게 처음부터 구조를 잡는 설계가 필요
– 숙제 앱에서 생성되는 학습 데이터가 선생님 관리와 리포트로 연결되어야 하므로,
“학습 기능”과 “운영 리포트”를 함께 보는 교육 서비스 제품화 경험이 요구됨

결국 리마커블교육은, 내부 정리(정산/DB)와 병행하면서도 운영 화면과 리포트/대시보드를 제품 수준으로 끌어올릴 수 있는 팀,
그리고 숙제 앱과 LMS를 하나의 운영 체계로 설계할 수 있는 개발 파트너로서 리트머스를 필요로 했습니다.

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리마커블교육이 직면한 문제들

1. 운영 화면의 신뢰도 문제

특정 기기/환경에서 기능이 동작하지 않아 우회 사용을 안내해야 했고, 교육 서비스에서 이런 경험은 곧 이탈과 불만으로 연결될 수 있었습니다.

2. 모바일 중심 운영인데 모바일 최적화가 부족

어드민을 모바일에서 많이 쓰는데도 화면이 잘리는 문제 등 기본 UX가 흔들려, 운영 효율이 떨어졌습니다.

3. 데이터는 쌓이는데 ‘지표’로 꺼내기 어려움

가맹·회원·교재 매출·교육 수강 등 필요한 지표가 분명했지만, 이를 현장 의사결정에 쓰기 좋은 형태로 뽑아내는 구조가 부족했습니다.

4. 숙제 앱·LMS가 “학습 기능”에서 “리포트/관리”로 이어져야 함

학생 앱에서 쌓이는 수행 데이터가 선생님 리포트와 관리자 관리 화면으로 자연스럽게 이어져야 하는데, 이 연결을 처음부터 설계해야 했습니다.

학습 지속성과 운영 효율을 동시에 만드는 핵심 요구사항

링키 프로젝트의 핵심 요구사항은 아래 세 가지였습니다.

로그인 이후 즉시 학습으로 연결되는 메인 흐름 구축

– 간결한 로그인/진입 구조로 초기 이탈 최소화
– 홈 화면에서 전체 학습 구조를 직관적으로 인지
– 단어·읽기·듣기 목적에 따라 즉시 실행 가능한 버튼 배치

학습 유형별 콘텐츠 구조화 및 학습 맥락이 끊기지 않는 학습 화면 설계

– 단어 퀴즈·파닉스·인코딩 등 단어 학습 흐름을 단계적으로 구성
– 읽기·듣기·쉐도우 리딩을 단계별로 분리해 학습 경험 최적화
– 힌트 제공, 녹음 상태, 진행 상태 등 학습 맥락 정보를 자연스럽게 이어주는 화면 구성

주간·월간 학습 관리 + 운영 중심 관리자 시스템 구축

– 주간·월간 단위 학습 현황을 시각화해 누적 학습량 인지
– 완료·반복·미션 흐름을 하나의 구조로 연결해 습관화 유도
– 수업·과제·학습자료·학생·관리자 기능을 역할 기준으로 분리해 운영 효율 확보

첫 진입부터 ‘학습 시작’까지 막힘 없는 메인 흐름 설계

영어 학습 서비스에서 이탈이 가장 많이 발생하는 구간은 “로그인 직후”입니다.

리트머스는 사용자가 무엇을 해야 할지 고민하지 않도록
로그인 이후 곧바로 학습으로 이어지는 메인 흐름을 설계했습니다.

– 간결한 온보딩·로그인 구조로 초기 이탈 최소화
– 홈 화면에서 전체 학습 구조를 한눈에 인지하도록 정보 구조 정리
– 학습 목적(단어·읽기·듣기)에 따라 즉시 행동 가능한 버튼 배치

학습 유형(단어·읽기·듣기)별 최적 사용자 경험 +
습관화를 만드는 학습 관리 구조

링키의 강점은 콘텐츠를 단순히 나열하지 않고, 학습 목적에 따라 명확히 구조화했다는 점입니다.

또한 단기 사용을 넘어 주간·월간 단위 관리로 ‘지속 가능한 학습’을 설계했습니다.

– 단어 퀴즈/파닉스/인코딩 등 단어 학습 흐름 구조화
– 읽기·듣기·쉐도우 리딩 단계형 학습 화면 분리 설계
– 주간·월간으로 누적 학습량과 학습 리듬을 인지하게 만드는 관리 구조

운영 주체와 반복 업무를 기준으로
확장 가능한 관리자 아키텍처 설계

학습 서비스 운영은 단순 콘텐츠 등록이 아니라 수업·과제·학습자료·학생·권한이 맞물린 구조입니다.

리트머스는 “누가 무엇을 관리하는가”를 기준으로 관리자를 분리하고, 매일 반복되는 운영 업무를 빠르게 처리하도록 사용자 경험을 최적화했습니다.

– 수업·과제·학습자료·학생·관리자 기능을 역할 기준으로 분리
– 목록 → 상세 → 연결 관리로 이어지는 운영 동선 중심 흐름 설계
– 향후 본사·지점·강사 등 권한 분리 확장을 고려한 구조

로그인·접근 제어 +
홈 중심 메인 학습 흐름

– 로그인 → 홈 → 학습 콘텐츠 → 완료 흐름 일관성 유지
– 학습 중 이탈/복귀 시에도 현재 위치를 인지할 수 있는 구조
– 관리자 전용 로그인/세션 및 권한 기반 접근 통제 반영

​단어 학습 모듈:
단어 퀴즈·파닉스·인코딩 + 힌트 제공 방식

– 단어 퀴즈·파닉스·인코딩 단계적 단어 학습 흐름
– 문제 유형별 화면 통일로 학습 피로도 최소화
– 학습 흐름을 방해하지 않는 힌트 제공 방식 설계

읽기·듣기·쉐도우 리딩 학습 모듈:
상태 기반 상호작용

– 듣기 → 읽기 → 쉐도우 리딩 단계 흐름 설계
– 녹음 중/대기 상태에 따른 버튼 제어 및 상태 표현
– 학습자가 “지금 무엇을 하고 있는지” 명확히 인지 가능