수년 동안 IT 아웃소싱은
기술 회사들 사이에서 인기 있는 옵션이었습니다.
거의 57%의 글로벌 기업이 핵심 비즈니스 활동에 집중하고자 해외 개발자를 고용합니다.
대기업의 여러 아웃소싱 성공 사례가 있음에도
많은 스타트업은 여전히 신뢰와 배송 문제로
웹 개발을 아웃소싱하는 것을 경계합니다.
그러나 대기업의 관행은 아웃소싱의 현실이 완전히 다르다는 것을 보여줍니다.
이 기사에서는 대기업의 성공적인 아웃소싱 사례를 사용하여
공동 창업자가 따를 수 있는 몇 가지 교훈을 도출하고자 합니다 .
Slack: 아웃소싱은 초기 단계 스타트업의 선택
Slack은 주제별 대화방(채널), 비공개 그룹 및 다이렉트 메시징 기능을 갖춘
실시간 사무실 협업 도구입니다.
현재 이 도구는 거의 1,200만 명의 일일 사용자 (2020년 기준) 가 사용하는
비즈니스 커뮤니케이션을 위한 가장 인기 있는 도구 중 하나이며,
이 숫자는 2025년까지 7,900만 명에 이를 것으로 예상됩니다.
동시에 Slack은 가장 성공적인 아웃소싱 사례의 예로 두드러집니다.
회사는 처음부터 자금을 아끼기 위해 디자인과 앱 개발 서비스를 아웃소싱했습니다.
Slack은 아웃소싱 인력에 의존하여
출시 후 2주 동안 15,000명의 사용자를 확보하고
2014년 스타트업 유니콘이 되었습니다.
Slack 아웃소싱 사례: 교훈Slack의 사례는 신생 기업이 충분한 투자를 받고
수천 명의 사용자와 함께 번창하기 위해
개발을 아웃소싱하는 방법을 보여주는 대표적 예입니다.
WhatsApp: 부족한 전문성 찾기
Whatsapp은 전 세계적으로 20억 명 이상의 사용자가 사용하는
가장 인기 있는 메시지 앱일 것입니다 .
그러나 2012년 WhatsApp의 역사가 시작될 당시에는
정규직 직원 30명과 비정규직 직원 5명으로 구성된 소규모 조직이었습니다.
회사는 시드 라운드에서 모금된 자본금 $250,000로 시작했습니다.
솔직히, 서비스를 제작하기에는 턱없이 부족한 인력과 자본입니다.
그러나 WhatsApp은 비용을 낮추고 품질/가격 균형을 갖춘 웹 개발 인재를 찾아야 했습니다.
이것이 회사가 개발을 위한 기술 인재를 찾기 위해
가장 큰 아웃소싱 허브인 동유럽으로 눈을 돌린 이유입니다.
WhatsApp 아웃소싱 사례: 교훈아웃소싱은 비용 절감에 도움이 될 뿐만 아니라
막대한 인재 풀에 대한 액세스를 제공합니다.
CitiGroup: 비용 절감에 도움이 되는 아웃소싱
유명한 아웃소싱 사례 중 미국에 기반을 둔 다국적 투자 기업인 Citigroup은
아마도 해외에서 고용을 시작한 최초의 기업으로 꼽힐 것입니다.
Citi는 1992년부터 해외 인력을 고용하여
인도, 필리핀, 폴란드에서 인력을 아웃소싱했습니다.
이로인해 2014년 Citi는 본사에서 11,000개의 일자리를 삭감했으며
그 중 최소 4분의 1은 IT 전문가였습니다.
이 조치로 회사는 연간 11억 달러를 절약했습니다.
아웃소싱 기술 개발은 거대 은행들 사이에서 널리 퍼진 예입니다.
예를 들어 Bank of America, Barclays, Goldman Sachs 및 JP Morgan과 같은 은행 기관도
해외에서 개발자를 고용합니다 .
CityGroup 아웃소싱 사례: 교훈아웃소싱은 신생 기업뿐만 아니라 대기업과 은행에도 실행 가능한 옵션이 될 수 있습니다.
Basecamp: 웹 개발을 아웃소싱하고 비즈니스에 집중
프로젝트 관리 솔루션을 제공하는 회사인 Basecamp는
성공적인 아웃소싱 사례의 또 다른 예입니다.
성장의 어느 시점에서 회사는 "cobbler's children" 문제에 직면했습니다.
다른 사람들이 그들의 도구를 사용하여 프로젝트와 작업을 관리하는 동안
워크플로우 및 클라이언트 지원을 관리하는 내부 문제가 있었습니다.
결과적으로 이러한 상황을 해결하기 위해 Basecamp는
내부 팀이 비즈니스에 집중할 수 있도록
일부 필수 개발 기능을 아웃소싱하기로 결정했습니다.
Basecamp 아웃소싱 사례: 교훈:Basecamp에서 얻을 수 있는 팁은
회사의 약점을 파악하고 원격 프로그래머에게 개발 작업을 아웃소싱하여
조직의 내부 환경을 개선하는 것입니다.
Google: 인건비 절감을 위한 아웃소싱89,000명 이상의 직원이 있는 Google도 엄청난 작업 부하를 처리할 수 없는 것으로 나타났습니다.이것이 바로 Google이 애드워즈 프로젝트를 위해 계약업체와 글로벌 인재 및 파트너를 아웃소싱하여 수익에서 회사의 가장 큰 몫을 완성하는 이유입니다 (2017). Bloomberg에 따르면 2018년은 Google의 계약직 직원 수가 정직원 수를 넘어선 첫 해였습니다 .Google은 아웃소싱을 하는 첫 번째 이유가
Google 내부에 없는 글로벌 인재 풀과 전문 지식에 대한 액세스라고 주장합니다. 둘째, 아웃소싱을 통해 회사는 고용 및 운영 비용을 건너 뜁니다. Google 아웃소싱 사례: 교훈아웃소싱에 관해서는 합리적으로 받아들이십시오. 현재 개인에서 적절한 재능을 찾을 수 없다면 노동 시장에서 찾을 필요가 없습니다. 추가 비용 없이 필요한 전문가를 찾는 데 약간의 시간이 걸립니다.
알리바바: 필요한 인재 아웃소싱
아시아 전자상거래 대기업인 알리바바는 성공적인 아웃소싱의 또 다른 예입니다.
현재 이 회사는 7억 7,900만 명의 활성 고객을 보유하고 있으며
1,492억 달러의 수익을 올리고 있습니다.
실제로 회사는 웹 사이트 디자인 및 개발 작업을 아웃소싱했습니다.
90년대에 알리바바는 자원 부족에 직면했습니다. 전자 상거래 개발에 전문 지식을 가진 중국 전문가들이 있었으나
또 다른 문제는 중국이 엄청난 인터넷 제한을 가지고 있다는 것이었는데,
이것이 웹사이트 개발에 걸림돌이 되었다는 것입니다.
그래서 회사는 파트너를 찾기 시작했고
다양한 프로젝트에 걸쳐 해외 아웃소싱을 했고
필요한 인적 자원을 미국에서 찾았습니다.
해외에서 전문가를 고용하면서 웹사이트는 천문학적인 속도로 성장하기 시작했습니다.
예를 들어, 2014년 알리바바는 역사상 가장 큰 IPO가 되었고
250억 달러를 모금함으로써 기록을 세웠습니다 . 알리바바 아웃소싱 사례: 교훈자신의 약점을 분명히 파악해야합니다.
Alibaba는 지역의 인재 격차를 파악하여 다른 곳에서 리소스를 아웃소싱하고
번성하는 비즈니스로 성장했습니다.
요약: 기업이 아웃소싱하는 이유는 무엇입니까?
IT 아웃소싱 사례에서 살펴볼 수 있는 것처럼
개발자를 원격으로 고용하면
많은 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
그 중 일부를 요약해 보겠습니다.
해외에서 개발자를 아웃소싱할 때 회사가 추구하는 주요 목표는 다음과 같습니다.
비용 절감 원격 계약자와 협력하면 경제적 이해관계는
경제 환경이 불안정한 상황에서 더욱 중요한 역할을 합니다.
사업에 집중
웹/앱 개발 기능을 아웃소싱하면 기업은 제품 개발을 두 배로 줄이고, 규모를 확대하며, 시장 출시 속도를 향상할 수 있습니다
초기에 자금 절약 초기 스타트업은 자금을 절약하고 제품에 투자하기 위해 초기에 웹/앱 개발을 아웃소싱하는 경향이 있습니다.
새로운 전문성 확보제품에 대한 새로운 AI 기반 기술이나
앱에 대한 일부 AR 기능을 테스트하려는 경우
사람을 고용하는 것은 비효율적일 수 있습니다.
필요한 기술을 갖춘 특정 주제 전문가를 아웃소싱하는 것이 좋은 솔루션일 수 있습니다.
추가 인건비 방지제품 개발을 계약자에게 아웃소싱하고 예산을 절약할 수 있을 때
모든 고용 문제를 겪을 필요도, 모든 사회적 혜택을 제공할 필요도 없습니다.
결론
위에서 설명한 IT 아웃소싱 사례는
아웃소싱이 규모, 비즈니스 모델 또는 연령에 관계없이
비즈니스를 구할 수 있는 실행 가능한 솔루션임을 보여줍니다.
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